قوانین و شرایط استفاده از خدمات وکیل تو ۲۴
این صفحه شامل شرایط، تعهدات و قوانین مرتبط با استفاده کاربران و متخصصان از خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت وکیل تو ۲۴ می‌باشد. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این مقررات را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. نقش وب‌سایت وکیل تو ۲۴
وکیل تو ۲۴ یک پلتفرم ارتباطی آنلاین است که صرفاً نقش واسطه میان وکلای دادگستری، مشاوران حقوقی و مؤسسات حقوقی (متخصصان حقوقی) و کاربران متقاضی خدمات حقوقی را ایفا می‌کند. این وب‌سایت ارائه‌دهنده مستقیم خدمات حقوقی نبوده و صرفاً بستر ارتباط را فراهم کرده و بابت آن، کارمزد دریافت می‌نماید.
۲. پذیرش شرایط خدمات
استفاده از خدمات وکیل تو ۲۴ به منزله پذیرش کامل شرایط مندرج در این صفحه می‌باشد. در صورت تغییر شرایط، ادامه استفاده به منزله پذیرش نسخه به‌روزشده خواهد بود. وکیل تو ۲۴ مجاز است دسترسی کاربران یا متخصصانی که به این شرایط پایبند نیستند را محدود یا مسدود نماید.
۳. فرآیند پرداخت و کارمزد
مبالغ پرداختی کاربران به دو بخش تقسیم می‌شود: کارمزد ارتباطی پلتفرم و بهای خدمات حقوقی. وکیل تو ۲۴ صرفاً انتقال‌دهنده مبلغ خدمات به متخصصان حقوقی است. کلیه پرداخت‌ها باید در بستر سایت انجام گیرد و کاربران مجاز به برقراری ارتباط مالی خارج از سامانه نیستند.
۴. شرایط شکایت و استرداد وجه
کاربران موظف‌اند حداکثر ظرف یک ساعت پس از دریافت خدمت، در صورت نارضایتی، شکایت خود را ثبت کنند. در صورت تأیید شکایت توسط وکیل تو ۲۴، امکان استرداد وجه یا عدم پرداخت به متخصص وجود دارد. تصمیم نهایی در این خصوص با پلتفرم خواهد بود.
۵. لغو نوبت و جریمه کنسلی
در صورت لغو نوبت مشاوره، بر اساس زمان درخواست لغو و تأیید وکیل، ممکن است درصدی از مبلغ پرداختی به عنوان جریمه کسر گردد. شرایط کامل در صفحه راهنمای خدمات درج شده است.
۶. اختلال در خدمات
در صورت بروز مشکلات فنی، مخابراتی یا حوادث غیرمترقبه که منجر به ارائه نشدن خدمات شود، مبلغ پرداختی به‌صورت اعتبار در حساب کاربر ذخیره شده یا در صورت درخواست، عودت داده خواهد شد.
۷. اعتبار کاربری و قوانین مالی
مبالغ شارژشده در حساب کاربری سودی به آن تعلق نمی‌گیرد و صرفاً برای دریافت خدمات قابل استفاده است. در صورت افزایش قیمت خدمات، کاربر موظف به پرداخت مابه‌التفاوت است. امکان درخواست عودت اعتبار نیز وجود دارد.
۸. مسئولیت کاربران
کاربران موظف‌اند پیش از استفاده، شرایط و راهنمای خدمات را به‌دقت مطالعه کنند. ادعای عدم آگاهی پس از استفاده، مورد پذیرش نخواهد بود.
۹. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای وب‌سایت وکیل تو ۲۴ شامل متن، طراحی، لوگوها و سایر عناصر دارای حقوق مادی و معنوی برای این مجموعه محفوظ است و هرگونه استفاده بدون مجوز، پیگرد قانونی دارد.